Häufige Fragen - welsworld.de | Ihr Online-Shop aus Berlin

Häufige Fragen (FAQ)

Was ist welsworld ?

Herzlich Willkommen bei welsworld.de dem Aquaristikhändler im Internet. Wir sind ein Unternehmen das sich auf Ihr Hobby spezialisiert hat. Wir bemühen uns alle Ihre Wünsche schnell und flexibel umzusetzen. Bei uns finden Sie alles, vom Aquarium bis zum Zebraharnischwels. Über unseren Onlineshop können Sie von zuhause in aller Ruhe bequem und preiswert einkaufen. Für jegliche Anregungen oder Kritik sind wir stets offen. Sie suchen etwas spezielles oder besonderes? Bitte senden Sie uns einfach eine e-mail.

Was bedeutet die Lieferampel ?

•rot: Artikel ist zur Zeit nicht Verfügbar.

•gelb: Artikel ist bestellbar - Lieferzeit bis er bei uns eintrifft 2-3 Wochen. •grün: Artikel ist bei uns bzw. Großhändler lieferbar und ist innerhalb von 2-4 Tagen bei uns verfügbar.

Wie läuft eine Fischbestellung ab ?

Sie wählen auf unserer Hompage die gewünschten Tiere aus und bestellen diese. Sie erhalten dann eine Bestellbestätigung per eMail. Bitte lesen sie diese genau durch. Wir prüfen Ihre Bestellung und ordern eventuell fehlende Tiere bei unseren Großhändlern nach. Sobald Ihre Bestellung vollständig ist, bekommen sie eine weitere eMail mit der Zahlungsaufforderung. Nach Zahlungseingang und Absprache des Liefertermins versenden wir die Tiere mit TNT an Sie. Sie Können den aktuellen Status Ihre Bestellung im Kontobereich überprüfen.

Welche Versandarten gibt es ?

Sie können zwischen Versand und Abholer wählen. Bei der Versandart Abholer können sie nach vorherriger Absprache Ihre Bestellung direkt bei uns abholen.

Wie werden die Fische verpackt ?

Die Tiere stehen bei uns unter ständiger Beobachtung. Die Fische bekommen 2 Tage vor dem Versand kein Futter, um nicht das Transportwasser unnötig zu belasten. Am Versandtag werden die Tiere in Transportbeutel verpackt. Zur Gewährleistung einer konstanten Temperatur während des Transports werden die Tiere in Styroporkisten und bei kalten Witterungsbedingungen mit Wärmekissen (Heat-Pak) versendet.

Wie läuft der Versand ab ?

Ihre Bestellung wird am Vorabend gepackt und dann gegen 18.30 Uhr von TNT bei uns abgeholt. Von dort aus wird Ihre Bestellung über die Verteilerzentren an sie ausgeliefert. Sie bekommen dann am nächsten Tag bis spätestens 12.00 Uhr Ihre Bestellung ins Haus geliefert. Gegen Aufpreis sind teilweise kürzere Lieferzeiten möglich.

Anpassung der neuen Fische ?

Führen sie 1-2 Tage vor der Ankunft Ihrer neuen Fischen einen Wasserwechsel durch. Am Tag der Lieferung kontrollieren sie die Bestellung auf Vollständigkeit. Achten sie darauf, dass sie das Paket nicht direkt im hellen öffnen. Schalten sie in Ihrem Aquarium das Licht aus. Legen sie die Transportbeutel zur Temperaturanpassung in das Wasser. Öffnen sie nach ca. 30min die beutel und krempeln sie den Rand um, damit der Beutel jetzt aufrecht schwimmt. Gießen sie in kleinen Mengen Aquariumwasser in den Beutel. Lassen sie sich bei diesem Vorgang etwas Zeit. Nachdem die Fische angepasst worden sind, nehmen sie den Beutel aus dem Aquarium heraus und gießen so viel überschüssiges Wasser in einem Eimer wie es geht. Setzen sie nun Ihren neuen Aquariumbewohner in Ihr Becken ein. Lassen sie das Licht für den heutigen Tag aus, damit die Fische sich langsam und mit so wenig Stress wie möglich an die neue Umgebung gewöhnen können. Am nächsten Tag können sie wieder ganz normal das Licht anschalten und Füttern. Bewegen sie sich in den nächsten Tagen etwas ruhig vor dem Aquarium.

*welsworld.de übernimmt keine Haftung für diese Anpassung. Es handelt sich leglich um einen Empfehlung mit dieser welsworld.de seit Jahren gute Erfahrungen gemacht hat.

Viel Spaß mit Ihrem neuem Aquariumbewohner.

Quellennachweis :

Wir danken folgenen Personen und Firmen für Bilder und Produktinfos: Aqua-Global; Ingo Seidel; Andre Werner; Rainer Stawikowski; Andreas Hartl; Chris Lukhaup;Jessica Lindner; Tetra; TNT; Datz; Mergus-Verlag; Dähne-Verlag; Eugen-Ulmer-Verlag; Bede-Verlag; VDA-online; AquaNet; Dennerle; Anton Lamboj; Alf Stalsberg; Aboutpixel.de - goenz. Sollten wir jemand vergessen haben dann bitten wir dies zu entschuldigen und bitten um eine kurze e-mail.